经典小说《马银春如是说私营公司如何做大做强》是马银春最新写的一本出版读物类型的小说,主角马银春如是说私营公司如何做大做强,情节引人入胜,非常推荐。主要讲的是:5.居安思危,没有危机就是最大的危机126.天行健,企业以自强不息157.赢在速度,市场是“抢”出来的178.不怕压力,企业往往是“压”大的22第二章创业:懂哪行就做哪行巨人集团董...
精彩章节试读:
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第八章顾客就是市场,没有客户就无法生存
日本著名企业家松下幸之助说过:正因为顾客购买了我们所制造的产品或提供的服务,并由此得到了满足,我们的企业才能不断发展,因此我们不要忘了做让顾客满意的工作。可见,达到顾客满意对于企业的重要性。企业如果不能够让顾客满意,就无法达到市场的要求,也难逃
被淘汰的命运。
1.赢得了客户,赢得了市场195
2.诚信为本,“稳”住顾客197
3.服务:用心而不是用嘴200
4.倾听客户的声音,因客户而改变203
5.微笑是花,顾客如蝴蝶205
6-善行天下,博取消费者的好感207
7.赢得顾客,要懂些心理学210
第九章营销是一本无字书,需要摸着石头过河
说营销是艺术也好,策略也罢,但决不是教科书,它没有条条框框供你参考,也没有规律可循,我们所能做的只能是灵活掌握,适应市场,迎合消费者心理,把产品卖掉。
1.一个企业家首先是一个营销家215
2.销售是前线,要打好这一仗217
3.先造声势,再造产品220
4.灵活营销12招222
5.这样宣传:低廉而有效225
6.营销讲策略,让消费者轻松掏腰包227
7.展销会:让大家都知道你230
8.运用“250”定律,网住客户233
9.没有客户,就没有商业235
10.一传十,十传百:口碑就是活广告238
第十章谈判:赚钱就凭一张嘴
商业社会是一个相互协作、共同合作的社会。对话才是硬道理,有人说人生就是一个谈判的过程,生意人尤其如此。会谈判不吃亏,谈判的目的不是要打倒对方,而是要达成“双赢”,一次成功的商业谈判为你拉开长久合作的序曲。
1.训练能力,提高谈判水平243
2.谈判中的最佳语言方式246
3.谈判中的诡辩及对策252
4.商业谈判有技巧258
5.有问必有答,答复也要有技巧262
6.巧说服:让对手心悦地接受265
7.站在对方的角度谈业