快乐工作人的成功不是主动争取得来的；没有哪一个人的屈辱不是在被动的忍让中，在安于现状的无所作为下来临的。成功不是等来的，也不会从天而降，是我们主动争取来的，它总是藏在一个个挫折失和败的后面，守候一个不屈不挠的
站在公司的角度考虑问题实中，很多老板最看重的也是把公司的事情当成自己事情的人，因为这样的员工任何时候都敢作敢当，勇于承担责任。站在公司的角度考虑问题是一种工作态度，它代表了积极主动、敬业、勤奋等优秀职业精神。这种精神正是
你就是下一个有钱人做房地产生意，有些人做餐馆生意。有些人靠表演或是炒股票致富了。还有更多的人是靠销售或是普通的工作。透过这些形形色色的生意和职业，我们能不能找出一个普遍性的方法，可以用在不同的生意和职业上，以实现每个人
服务的秘密心态面对客户。始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象，
销售精英是这样炼成的直至让自己成为销售精英进行了详细的分析并提出一定的解决办法，从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性，同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法，力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交，轻松
谁赶走了优秀员工有很好的监督力。监督力就是你是否能让你的员工信服，听你的指挥，你的专业技能能否影响你的员工？再次就是你对员工的态度。不是你和员工说你不听我的我就怎样怎样，而是和员工近距离接触，用你的人格魅力赢得真正的
性格影响力的意义不再狭窄，本书着重从性格的自我认识、自信、心态、毅力、执著精神、热情、友善等几个方面进行深入分析，让读者朋友在认识自己性格的同时，学会不断地完善自己的性格，相信一个好的性格将决定你美好的一生，因
用心管理作业绩成正比，用心管理比直接的用薪（薪水）管理意义更为深远、效果更好。管理者需要具备以下心态：应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。这样才能让员工感知到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，
尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工的战场还是在竞争激烈的公司，无论是在士兵和将军之间还是在员工和老板之间，忠诚是一面永不褪色的旗帜，每个团队、每个集体都是依靠它来生存和发展的。如果把智能比做金子，那比金子更珍贵的就是人的忠诚。的确，
学会和客户说话上一百，种种色色”，销售员说话一定要顾及听话的客户——种种色色的人。要了解听话者的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们所说的话才有意义，才能达到预期的目的。有些销售员在说
做高效能管理者充满险恶的环境中成熟，在不断战胜对手中变得更加强大，谱写出一曲曲震撼人心、催人奋进的狼军团之歌!狼群为什么能如此强大?除了每条狼都骁勇善战之外，还得益于狼群的管理。我们都知道，狼是群体性的动物，如果
跟马云学管理人说成是“骗子”、“疯子”和“狂人”，却带领着阿里巴巴团队一路走来，从资本额只有50万元人民币的小企业，变成了市值超过200亿美元的大企业；一个不懂IT的、不通网络的人，凭借着“东方的智慧，西方的运作
营销胜术198销285176.如何化解与顾客间的不愉快287177.如何处理顾客的抱怨289178.如何对客户进行跟踪服务292第十三章走上成功之路294179.成功不在于智商的高低294180.没有目
如何谋得好职位发展的主动权，创造晋升机会，把握晋升机会；而后者随波逐流，被动发展，苦苦等候被提拔的机会。古人云：“凡事预则立，不预则废。”无论做什么事，莫不如此。不要奢望机遇会自动找上门来，天上会掉馅饼，也不要以
销售胜经：销售精英的10项修炼同一个频率的状态。假如你碰到一个顾客谈起事情来很正式，不苟言笑，你也要像他一样；如果顾客比较随和，并且爱开玩笑，你在情绪上也要和他一样活泼，比较自然。情绪同步会让对方感觉到，在心理和情绪上你是很能够理
秒杀订单利益而不考虑对方的利益，这样的沟通是很难取得效果的，这就是我们经常提到的“双赢”思想。特别是在与客户沟通的时候，沟通不好，会产生误解，造成障碍，从而失去很多的机会，造成一些遗憾。我们在惋惜沟通失败的时
你的员工你该怎么用导过程的神来之笔。毛泽东同志曾经指出，领导者的责任主要有两条：一是出主意；二是用干部。用干部指的就是人才选用使用问题。在国外还有一种说法，领导者的工作，十分之七的时间是在考虑选人用人。杰克·韦尔奇也曾
你可以更抢手个具有团队协作精神的人、一个敢于负责到底的人、一个善于创新的人、一个勇于进行自我批评的人、一个尽忠职守做好本职工作的人……然后他必须具有强烈的企业主人翁意识，是关心企业发展成长的人；在日常工作中能及
做最得力的员工的窘境，并提出希望员工能够和他共同来应对这场困难，在了解公司的境况后，许多员工都选择了辞职。还有一部分员工认为公司走到这一步，应该完全由老板刘某承担责任，所以他们向刘某要求给予支付失业赔偿金。其中就有
用心工作散还是严谨，你都应该用心工作，不要老板一转身就开始偷懒，没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你头上。反之，如果你凡事得过且过，从不用心工作，那你就会被
工作重在结果经验，而是看人的忠诚度和创新精神。作为一个好员工有忠诚还是远远不够的，必须在学中干，在干中学，勤于思考，在工作中有创新精神。总之，成为一个好员工，需要自己的勤奋和努力，要心存善意与真诚，勤于思考，踏
卓越员工素质修炼茶馆，大学毕业后，他爸爸便让他进茶馆上班，希望他将来能够接管茶馆业务。但是张刚不喜欢茶馆工作，总是懒懒散散、无精打采，勉强做一些爸爸强迫他做的工作，完全不关心茶馆里的事务。这使他爸爸非常苦恼，觉得自己
销售为王——成交才是硬道理如今，不断发展的市场经济为销售员造就了成功的机会，残酷的现实也淹没了一批本领欠缺的淘金者，因此，培养正确的销售理念、掌握出色的销售技能，是销售员保证绝对成交的必由之路。作为一名销售员，你是否曾经遇
工作是一种修行整体素质和现代的企业的发展创造更为坚实的前提条件。本书可读性、启发性和操作性都非常的强。适合个工个人阅读，也可以作为企事业单位员工培训教材，相信本书的出版对企事业单位员工的个人阅读和培训大有裨益。
做最好的副手自学成材，摸着石头过河。其实，做副手也有做副手的规则，而且，在千千万万个副手的职位上，有不计其数的副手做得相当出色，他们的经验是很多副手们学习的宝贵财富，也有一些副手虽然看来不尽成功，但也在经验教训
微信营销36计，能够深入到微信营销上来。每一章中，都有值得大家去认真思考的赚钱赢粉丝技巧。无论你是大企业，还是小企业，甚至是初步具有创业想法的年轻人，只要弄明白了微信营销的核心内容，就能够通过这个平台来展现自己。
卓越管理者素质修炼理者充当着企业的栋梁纽带。相反，那些失败的企业追根溯源其实就是人的失败，是管理者无能的必然结局。当企业发展蒸蒸日上，许多管理者发出“好风凭借力，送我上青云”的感慨时，有的管理者却感到了危机感。现实社
职场三级跳你本身要事先做好某些事情，才有机会被提拔。很多时候，工作能力、工作态度、良好的职业习惯、好的人际关系……都是一个人能否得到好职位的理由。所以，与其等待升职等得心痛，不如从多个方面着手，努力向好的职位
学会和领导相处能够“借力使力”，起到四两拨千斤的效果，不仅让自己步步高升，使自己的人生价值快速得到体现，从而让自己的营销思路、主张、方法能够快速落地并得到有效实施。许多时候，一提起下属和领导的关系，很多人都喜欢把
中层革命——如何成为最优秀的中层领导对是错只会应声虫的中层领导，绝对是一个没个性、没修养的人。正因如此，本书从中层领导的职业素养、作业理念、沟通技巧、决策执行、快速反应、工作创新、冲突管理等诸多方面去加以探讨，帮你将自己打造成为一名最优
顶级婚宠:放倒大牌老公的，打起来不太顺手，绕了两下以后就烦躁不耐了。恰巧看到她进门，口气不善的说，“你过来，帮我打这个！”“……”时初望着那领带呆了两秒。打拳她会，打架她会，打人她也会，打领带……抱歉，不会！一边系
夏珠席寒城…夏百合拿着手表急匆匆下了楼。她怕事后夏珠问她要回，就打算找个地方将手表藏起来，若以后夏珠问，就说她不小心给掉了。到了楼下，夏百合发现竟然停着一辆劳斯莱斯。夏百合瞪大了眼。今天这是怎么了!
冰山娇妻:妖孽总裁哪里逃是吗？”“没有。”杨晴晴避开他的目光。杨晴晴绕过他，走进客厅。“你自己是什么身份？他又是什么身份，我想你比我还明白。”闫羽桦的声音在身后响起。今天的闫羽桦像打翻了的醋坛子，仿佛这醋还被
王牌特工在都市一瞟见慕凝之际，此时的她脸色骤然铁青了起来。“姜大卫！你一天除了乱想这些东西之外还能干点什么？还有，以后我不允许你叫我‘慕凝’，我跟你可一点都不熟！”慕凝坐了下来，端起桌面之上的水杯便喝了起来，她
我愿做你路过的一株红豆远！”于书觉得心被这些冰冷的话语刺得疼痛，眼眶一红，努力让自己不要掉泪，“我不会跟你走的……你那个好妹妹不会放过我，我绝对不能让她伤害我的孩子……”何初寻急躁地扯了扯衬衫衣领，刚想上前一步逼近于书
帝婿归来小说都轰动了，众人议论纷纷。贺宋来却在一旁，胸有成竹。“凭大师的水平，那小子必输无疑。”“等比试结束了，我就把黄金瞳切出的原石都送给你。”这边黄金瞳和楚凡都已经相继切了近十块原石，每块都见绿且都价
