“我是前面衬衫柜台的，刚才我碰到许柔佳了，她让我帮她垫会班。”
“哦，怪不得看你有点熟悉的，衬衫柜台在大门口，每天我们都要进进出出的。可衬衫柜台的人到我们男装来垫班，你懂吗？”
“别问了，小朱，那边顾客在等着，待会毛经理看到怠慢顾客，会训人的。”其他柜台的人催着那个质疑刘梦露的营业员。
“好吧，好吧，我们先一起把顾客打发走再说。”小朱说着把刘梦露带到许柔佳的柜台。刘梦露一看，难怪自己找不到，那个“龙达飞”柜台，在商城最右边的拐角处，不注意根本发现不了。
“你们怎么回事？这个柜台人呢？把你们经理招来，不调就退货。”刘梦露她们还没有到柜台，便听见有人吵吵嚷嚷的，闹着要退货。
“不好意思，刚才我们这个柜台营业员厕所去了，现在回来了，你有什么问题尽管跟她说。”小朱一看这架势，立刻笑脸相迎的走过去，指着刘梦露对吵闹的顾客说。
“上个厕所这么长时间，也太不负责。”吵闹的是一男一女，估计是夫妻两。女顾客用眼狠狠的瞄了下刘梦露，不高兴的说。
“对不起，因为今天肚子不舒服，加上楼上厕所又忙，所以时间稍微长了些，真对不起。大姐大哥，你们有什么问题尽管说，一定让你们满意。”既然答应别人垫班，那必须上好，因此，尽管女顾客的话尖酸刻薄，眼神凶巴巴的，但她只能说好话。
吵闹的夫妻看刘梦露的态度很好，不再吵闹，心平气和的说：“下午，我老公没有来，我帮他买了件衣服，谁知下班他试试，觉得大了点，想调换下。”
“哦，大哥大姐，没事，小事一桩。”刘梦露想也没想，爽快的答应。夫妻俩一听开心了，高高兴兴的到柜台里挑衣服。
“就知道你们衬衫柜台的人不行，调衣服不是这么随随便便。”刘梦露话音刚落，小朱赶忙把她拽到旁边，压低声音嘀咕。
“不懂，调衣服有那么复杂吗？我们衬衫柜台，好像没有那么复杂过。”刘梦露一脸疑惑，悄悄的问小朱。其实大部分都是杨丽办的，她不太清楚。
“先要看她的小票，是不是在我们这里买的？毕竟不是你手上卖的。万一人家拿个相同的衣服袋，你也不检查，错了怎么办？再说还要把衣服检查，有没有坏？万一坏了，她故意来调，你又没有发现，这个责任谁负？被毛经理知道不仅是骂的事，罚款和开除都有可能。”小朱一本正经，严厉的警告刘梦露。
“啊？这么严重？我来看看。”小朱这些话，听得刘梦露一惊一乍的，赶忙又笑容满面请顾客配合她的要求。
一切检查完毕，还好没有出什么问题。送走顾客，刘梦露站在柜台左右看看，心里想着许柔佳这么久还没有来？等会毛经理肯定要巡视，被她看到自己，少不得一顿训。
