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的时候,管理就有可能收到意想不到的效果。不过,值得注意的是,你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。只有管理者和员工站在平等的地位,把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴,注意培养员工的主动性和自我管理能力,把员工培养成工作的盟友,才能提高绩效水平。管理者不但能很好地传达自己的理念,表达自己的想法,更能形成个人的影响力,然后用影响力和威信管理员工,使员工心情舒畅地工作。
沟通是管理的常用方法,也是诸多问题的症结所在。如果沟通不好,则可能会生出许多管理者意想不到的问题,造成管理混乱,效率低下,甚至员工离职问题。一旦管理者掌握了沟通的技巧并能熟练运用,将会把工作当成一件快乐的事情。因此,现代管理者要保持沟通之心,让沟通成为你的工作利器。
管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助,为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验到管理的高效率,这也是鼓舞员工士气的一种方式。
只有把应该授予的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机。管理者必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
用心管理不是简单地要求管理者要有责任感,要具备奉献精神,当然这些基本的素质要求必不可少。但是,用心管理更多的是要求管理者能够在其位谋其政负其责,把应该做好的事情做好,把应该管好的人管好,真正担负起管理者的职责,做一个高绩效的管理者,创造高绩效的团队文化,管出高绩效的员工。
总之,本书适合于企业中、基层管理者,以及那些具有升职希望的优秀员工阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说,亦具有极强的参考价值。
本书在编写过程中参考和借鉴了大量的资料,在此向原作者表示感激,由于时间仓促,书中难免有不足之处,欢迎广大读者批评指正。