一个人的性格112
6.从收藏物品看心理114
7.从细节，识谎言116
8.手势语言，暗含着心理活动H9
9.听其声，辨其人123卩
10.口头禅：性格的外衣127
11.读懂女人，要从体态开始130
12.从细微之处，揣摩心理133
下篇说对话，才能办成事
第五章说话要讲天时，地利、人和
说话有三种限制：一是人，二是时，三是地。非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍不必说。非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应s得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地另作长谈，这才是通达世故的人。也以
1.说话三条件：其人其时其地139
2.说话看脸色，也要讲时机141
3.好话要及时说出来144
4.交谈插话，也要讲时机146
5.谈判插话，要找准契机148
6.不同的场合，不同的话151
7.实话实说，也要分场合154
8.看人说话，办事不难157
9.知己知彼再开口160
10.不同的人，不同的话163
11.见什么人说什么话166
第六章站在别人的角度，把话说到心窝里
谁都希望别人重视自己，对自己好。说话也一样，不能老是从自己的角度出发，有时候，应该站在别人的角度，将心比心。如果一个人时时刻刻都能够站在别人的角度去说话，别人听了也都悦耳、顺心，他们不喜欢你是不可能的。
1.把话说到别人心坎里，没有办不成的事173
2.人人都有自尊心，勿炫耀你自己175
3.实话要说，却要”巧说“177
4.批评别人，要给足面子179
5.尊重之语，最暖人心182
6.从对方的喜好处入手184
7.说服大忌：不讲情面，生硬无情187
8.反对意见，要绕个弯189
9.设身处地，学会换位沟通191
10.先满足别人，再满足自
